2． 客戶的問題及時溝通

客戶所提出的有關產品的品質問題，我們會在第一時間內進行溝通。
首先了解清楚問題所在，該給予解釋的進行解釋，必要時會到客戶處給予解決。
確實對產品品質有異議時，我司會進入客訴程序，由我司品保部門組織進行相關問題的調查，在規定的時間內給予答復。
確實是我司責任，我司會提出改善措施，并進行處理追蹤，直至客戶滿意。

3． 有關技術方面的問題及時給予支持

在客戶對我司產品使用前和使用過程中，客戶會了解我司產品的情況，我們會給予詳細介紹，盡可能使其能順利的選用/用好我司產品。
客戶還經常在橡膠配方/工藝/材料等方面的問題，我們也會盡力給予咨詢。

4． 接受部分實驗工作

客戶在使用我司產品開發制品的過程中，或改用我司產品進行配方調整時，需要我司幫助進行物性測試者，根據我司實驗室的條件，可接受部分實驗工作，給予技術支持。

5． 免費提供使用丁苯橡膠/充油丁苯橡膠的相關技術資料和經驗

我司可視需要，免費上門進行與我司產品相關的技術咨詢、交流及培訓。
有關技術資料，請洽我司業務部技服課索取。

6． 主動配合經銷商共同開拓市場

經銷商和代理商是我司產品進入市場不可缺少的力量，為了使客戶認識我司產品，用好我司產品，我們會定期拜訪經銷商和代理商，主動配合經銷商和代理商在開拓市場過程中進行技術服務，為客戶答疑解惑。沙發 網吧桌椅 成都汽車租賃 成都租車 肉牛 成都搬家